03_알람어플_UI UX Design
- ### 어플명 : 하루시작, 알림이 - ### 메인색상 : Yellow The colors of emotion에...
시장조사
대다수의 현대인들은 아침마다 스마트폰에서 울리는 알람 소리를 듣고 잠에서 깨어난다.
스마트폰 제조사들은 맑은 새소리부터 사이렌소리까지 다양한 기본 알람을 제공하고 있고 앱스토어에서 ‘알람’을 검색하면 수십개가 넘는 어플이 검색된다.
2021년 1월 15일 구글 플레이스토어 기준 인기 알람어플 Top5는 사용자 평점순으로 “초강력 알람(4.8), 알라미(4.7), 말하는 알람 시계플러스(4.7), 내 시계(4.6), 간단한 알람(4.6)”이며 해당 어플들은 아래와 같은 잠 깨우기 기능과 부차기능을 사용자에게 제공한다.
| 어플 | 잠 깨우기 기능 | 부차기능 |
|---|---|---|
| 초강력 알람 | 핸드폰 흔들기 | - |
| 알라미 | 사진찍기·수학문제·스쿼트·텍스트따라쓰기 미션 | 날씨·운세·뉴스 |
| 말하는 알람 | 음성메시지 재생 및 수학문제·핸드폰 흔들기 미션 | - |
| 내 시계 | 기본 사운드기능 및 깜박이는 불빛 | 타이머·스톱워치·세계시계 |
| 간단한 알람 | 사용자 지정 알람음(노래)설정 | - |
그렇다면 다양한 잠 깨우기 기능과 부차기능에 대한 사용자들의 생각은 어떨까?
마찬가지로 2021년 1월 15일 구글 플레이스토어 기준 다섯개 어플의 사용자 리뷰를 살펴보았다.
소비자조사
1. 잠깨우기 기능에 대한 사용자평가
다섯개 어플의 사용자 평가(총 1112개)데이터를 분석한 결과, 전체리뷰 내에서 잠깨우기 기능을 언급한 리뷰는 6.38% 였으며 이 중 개별기능의 언급비중은 사진찍기(36.6%), 수학계산(23.9%), 핸드폰 흔들기(22.5%)가 가장 높았다. 하지만 사진찍기의 경우, 사용자평점이 평균 3점으로 성능문제로 인한 컴플레인 리뷰가 다수였음을 확인하였다.
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전체리뷰 내 기능언급리뷰 비율 :
6.4% (그 외 93.6% : 기능언급 제외 평가리뷰) - 기능언급리뷰 내 개별기능 언급비율 :
- 사진찍기(36.6%)
- 수학계산(23.9%)
- 핸드폰흔들기(22.5%)
- 음성메시지(11.3%)
- 스쿼트(4.2%)
- 텍스트따라쓰기(1.4%)
- 사진찍기(36.6%)
- 개별기능 평점 :
- 스쿼트(5)
- 텍스트따라쓰기(5)
- 수학계산(4.1)
- 핸드폰흔들기(4)
- 음성메시지(4)
- 사진찍기(3)
- 스쿼트(5)
2. 잠깨우기 기능 외 사용자평가
다섯개 어플의 사용자 평가(총 1112개) 중 기능언급 리뷰를 제외한 93.6% 데이터를 분석한 결과,
(좋아요 / 안울려요 / 소리 / 단순,깔끔,크고) 와 같은 키워드가 반복된다는 것을 확인할 수 있었다.
| 어플 | 리뷰수 | 키워드 빈도 |
|---|---|---|
| 초강력 알람 | 108개 | - 좋아요(30.6%) - 소리(15.7%) |
| 알라미 | 280개 | - 좋아요(32.9%) - 안울려요(17.6%) |
| 말하는 알람 | 425개 | - 좋아요(48.2%) - 단순,깔끔,크고(5.6%) |
| 내 시계 | 235개 | - 좋아요(38.3%) - 단순,깔끔,크고(8.5%) |
| 간단한 알람 | 64개 | - 좋아요(56.3%) - 단순,깔끔,크고(17.2%) - 소리(6.3%) |
키워드 전 후 텍스트 경향은 아래와 같으며 이를 통해 알람어플에 대한 두 가지 사용자 Needs를 확인할 수 있다.
| 키워드 | 전 후 텍스트 경향 |
|---|---|
| 좋아요 | - 쓰기 좋아요 - 편리해서 좋아요 - 알람기능 너무 좋아요 |
| 안울려요 | - 오늘 알람이 안울려서 회사에 지각했습니다 - 요즘 알람이 자주 안울립니다 - 여러 기능이 많아지면서 정작 알람이 안울리는 버그가 생겼습니다 |
| 소리 | - 소리가 커서 안일어날수가 없어요 - 잠이 확 깨서 좋다 - 소리확실 -일반 알람어플로는 못일어나는 경우가 많은데 이 앱은 무조건 깬다 |
| 단순,깔끔,크고 | - 어플화면이 단순해서 좋습니다 - 버튼이 커서 편해요 - 깔끔하게 필요한 기능만 있어서 사용하기 편해요 |
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인기 알람어플의 경우, 사용자가 기분좋게 잠에서 깰 수 있는 새소리&본인이 녹음한 사운드부터 시끄러운 사이렌소리까지 다양한 알람음을 제공한다. 하지만 다양한 알람음 제공에도 불구하고 리뷰데이터에서는 다수의 사용자가 시끄러운 알람음을 언급하며 잠에서 쉽게 깰 수 있어 좋다는 평가를 남긴다. 따라서 국내 모바일 알람어플 사용자는 아침을 얼마나 기분좋게 맞느냐 보다 아침잠에서 얼마나 빠르고 확실하게 깰 수 있느냐를 중요시 한다는 사실을 알 수 있다.
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알람어플의 UI UX는 다수의 기능이 포함되어 있는 것 보다 단순하고 깔끔하며 버튼 등의 사이즈가 큰 것이 선호된다.
“좋아요” 키워드의 경우, 대다수의 전 후 텍스트가 “편리해서 좋아요” “좋아요, 추천합니다” 등으로 이루어져 있어 개별 리뷰 중 피드백이 포함된 리뷰를 공감수가 높은 순으로 10개 별도 정리하였다.
| 리뷰 | 공감 수 |
|---|---|
| 앱 종료시마다 자존감을 높여주는 문장이 나와서 좋아요 | 48 |
| 통화중에도 울리는게 너무 좋습니다.다만 한 번만 울리는 기능이 필요해요 | 37 |
| 알람 설정할 때 간단한 메모를 넣을 수 있으면 좋을거같아요 | 18 |
| 앱 종료 전에 응원글 뜨는거랑 수학문제 풀기 좋아요 | 14 |
| 알람개수 제한없는거, 메모글자 개수제한 없는거 좋아요 | 13 |
| 설정해둔 알람 전체선택 및 취소가 있다면 짱입니다 | 12 |
| 시간별로 정렬이 되면 더 좋을거같아요 | 11 |
| 다 좋은데, 알람20개 이상 추가하고 싶어요 | 10 |
| 화면구성이 직관적이고 간결해서 사용하기 편함 | 8 |
| 전화하다 잠들때가 많은데 통화중에도 울려서 좋네요 | 7 |